Musikbanken FAQ

Hur fungerar Musikbanken?
Musikbanken är ett bibliotek fyllt med musik. Du kan söka efter titlar/artister och skapa spellistor för speciella tillfällen. All musik i Musikbanken är laglig och får spelas upp enligt alla regelverk.

Kan jag ansöka om ett konto som är utanför @svenskakyrkan.se-domänen?
Svenska Kyrkan – Nej. Endast @svenskakyrkan.se-domäner får vara ansluta till Musikbanken.
Medlemmar i Sveriges Auktoriserade Begravningsbyråer – Ja.

Är musiken fri från Stim och Sami?
Nej.

Kan vi spela upp låtarna offline i Musikbanken?
Ja. Det finns en nedladdningsfunktion till appen som kan laddas ned från App Store och Google Play. Appen heter Musikbanken.

Kan flera personer vara inloggade samtidigt på ett konto och spela?
Nej. Ett konto = en användare åt gången.

Jag hittar inte låten jag söker efter i Musikbanken.
Det går att söka på antingen ”artist” eller ”låtnamn” i Musikbanken, det går inte att söka i kombination. Om du har sökt på antingen ”artist” eller ”låtnamn” men inte får upp något sökresultat, klicka på ”Saknar du en låt? Kontakta oss” och skriv namnet på både låten och artisten du önskar. Du kan önska hur många låtar du vill helt kostnadsfritt. Royal Streaming lägger till den önskade låten inom fyra arbetsdagar förutsatt att låten finns tillgänglig att köpa hem.

Kan jag se vilka låtar som idag finns tillgängliga i Musikbanken utan att ha ett betalande konto?
Nej. Du måste ha ett konto för detta.

Kan jag dela mina spellistor med andra konton?
Ja. Du kan dela spellistor inom din organisation.

Hur långt binder sig avtalet om vi ansluter oss till Musikbanken?
Avtalet gäller från avtalat datum och därefter löpande med en ömsesidig uppsägningstid på 1 månad.

Jag har inte mottagit ett mail från avsändaren ”[email protected]” på utsatt startdatum. Vad gör jag?
1) Kontrollera att mailet inte har gått till inkorgens skräppost

2) Säkerställ att du har angivit korrekt mailadress i beställningen
3) Kontakta Royal Streaming Support:
[email protected] alt. +46 18-43 20 300

Hur kan jag blockera inkommande samtal under en ceremoni utan att aktivera Flygplansläge?
Guide: Blockera inkommande samtal utan att aktivera Flygplansläge

Vilken webbläsare rekommenderar ni att vi använder när vi spelar upp musiken i Musikbanken?
Vi rekommenderar att ni använder Google Chrome alternativt Safari för att få den bästa användarupplevelsen.

https://svenskakyrkanmusik.se