Personvernerklæring

Hos Royal Streaming AB («Royal Streaming», «vi», «oss» eller «vår») tar vi personvernet ditt på alvor og er opptatt av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR).

Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?

Royal Streaming AB
Kungsgatan 38, SE-753 21, Uppsala, Sweden
Org.nr: 556697-4746
E-post: [email protected]

Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende kategorier av opplysninger når du er i kontakt med oss:

  • Navn og kontaktinformasjon (f.eks. e-post, telefon, adresse)
  • Firmainformasjon (f.eks. firmanavn, bransje)
  • Betalingsinformasjon (for fakturering)
  • Teknisk informasjon (f.eks. IP-adresse, nettleser, enhetstype)
  • Kommunikasjonsdata (f.eks. meldinger sendt via skjema eller support)
  • Bruksdata (f.eks. hvordan du bruker våre tjenester og nettside)

3. Hvordan samler vi inn dine personopplysninger?

Vi innhenter informasjon på følgende måter:

  • Direkte fra deg, når du:
    • Kontakter oss via skjema, e-post eller telefon
    • Registrerer deg for en gratis prøveperiode
  • Automatisk, gjennom:
    • Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologi (se punkt 9)
    • Våre plattformer når du bruker våre tjenester

4. Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

Vi behandler dine opplysninger for å:

  • Levere og administrere våre tjenester og produkter
  • Kommunisere med deg og besvare henvendelser
  • Sende relevant informasjon, tilbud og markedsføring
  • Oppfylle juridiske og avtalemessige forpliktelser
  • Forbedre brukeropplevelse og ytelse på nettsiden
  • Håndtere fakturering og betaling

Behandlingen baseres på følgende rettsgrunnlag:

  • Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6.1 b)
  • Juridisk forpliktelse (GDPR art. 6.1 c)
  • Berettiget interesse (GDPR art. 6.1 f), som forretningsutvikling og kundeservice
  • Samtykke, der dette er påkrevd (GDPR art. 6.1 a)

5. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor eller for å oppfylle lovpålagte krav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

6. Hvem har tilgang til dine opplysninger?

Vi kan dele personopplysninger med pålitelige tredjeparter som:

  • IT- og systemleverandører (f.eks. CRM, markedsføringsverktøy)
  • Betalings- og faktureringstjenester
  • Myndigheter og tilsynsorganer (hvis påkrevd ved lov)

Alle tredjeparter er bundet av konfidensialitetsavtaler og databehandleravtaler. Vi selger aldri dine personopplysninger.

7. Hvor behandles dine opplysninger?

Dine personopplysninger behandles primært innen EU/EØS. Dersom data overføres til land utenfor EU/EØS, sikrer vi at nødvendige beskyttelsestiltak er på plass – som EUs standardavtaler (Standard Contractual Clauses, SCC).

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Be om retting av feil eller ufullstendige opplysninger
  • Be om sletting av opplysninger (i gitte tilfeller)
  • Protestere mot eller be om begrensning av behandling
  • Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke
  • Få med deg dataene dine (dataportabilitet)
  • Klage til relevant tilsynsmyndighet (i Norge: Datatilsynet)

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din og aktivere visse funksjoner på nettstedet vårt. Nødvendige cookies benyttes for grunnleggende funksjoner som sikker innlogging og lagrede innstillinger – disse er alltid aktive.

Med ditt samtykke bruker vi også:

  • Funksjonelle cookies (f.eks. for sosiale medier og tilbakemeldinger)
  • Analytiske cookies (f.eks. for å måle trafikk og brukeradferd)
  • Ytelsescookies (f.eks. for å forbedre hastighet og funksjonalitet)
  • Markedsføringscookies (f.eks. for personlig tilpasset innhold)

Du kan når som helst administrere dine cookieinnstillinger via banneret på nettsiden vår.

10. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å reflektere juridiske eller tekniske endringer. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på vår nettside.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne erklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger?

Royal Streaming AB
E-post: [email protected]
Nettsted: www.royalstreaming.com