Integritetspolicy

På Royal Streaming AB (”Royal Streaming”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) värnar vi om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga integritetslagar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

1. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Royal Streaming AB
Kungsgatan 38, 753 21, Uppsala, Sverige
Org. nr: 556697-4746
Email: [email protected]

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande kategorier av uppgifter när du interagerar med oss:

  • Namn och kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefon, adress)
  • Företagsinformation (t.ex. företagsnamn, bransch)
  • Betalningsuppgifter (för fakturering)
  • Teknisk data (t.ex. IP-adress, webbläsare, enhet)
  • Interaktionsdata (t.ex. meddelanden via formulär eller support)
  • Användardata (t.ex. hur du använder våra tjänster och vår webbplats)

3. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in dina uppgifter på följande sätt:

  • Direkt från dig, när du:
    • Kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon
    • Registrerar dig för en kostnadsfri testperiod
  • Automatiskt, via:
    • Cookies och spårningstekniker (läs mer under punkt 9)
    • Våra tjänsteplattformar när du använder våra produkter

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

  • Leverera och hantera våra tjänster och produkter
  • Kommunicera med dig och besvara förfrågningar
  • Skicka relevant information, erbjudanden och marknadsföring
  • Uppfylla juridiska och avtalsenliga skyldigheter
  • Förbättra användarupplevelse och webbplatsens prestanda
  • Hantera fakturering och betalningar

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter är:

  • Fullgörande av avtal (Artikel 6.1(b) GDPR)
  • Rättslig förpliktelse (Artikel 6.1(c) GDPR)
  • Berättigat intresse (Artikel 6.1(f) GDPR), t.ex. affärsutveckling och kundservice
  • Samtycke, där så krävs (Artikel 6.1(a) GDPR)

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ovan nämnda ändamål eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

6. Vem har tillgång till dina uppgifter?

Vi kan dela dina personuppgifter med betrodda tredje parter såsom:

  • IT- och plattformsleverantörer (t.ex. CRM, marknadsföringsverktyg)
  • Betalnings- och faktureringstjänster
  • Myndigheter och tillsynsorgan (om lagen kräver det)

Alla tredje parter är bundna av sekretess- och dataskyddsavtal. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

7. Var behandlas dina uppgifter?

Vi behandlar huvudsakligen dina personuppgifter inom EU/EES. Om uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom standardavtalsklausuler (SCC).

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig
  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  • Begära radering av dina uppgifter (i vissa fall)
  • Invända mot eller begränsa viss behandling
  • Återkalla samtycke där behandling sker med stöd av samtycke
  • Få ut dina uppgifter i vissa fall (dataportabilitet)
  • Lämna in klagomål till tillsynsmyndighet

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: [email protected]

9. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och möjliggöra vissa funktioner på webbplatsen. Nödvändiga cookies används för grundläggande funktioner som säker inloggning och inställningar – dessa är alltid aktiva.

Med ditt samtycke använder vi även:

  • Funktionella cookies (t.ex. för sociala medier och feedback)
  • Analytiska cookies (t.ex. för att mäta trafik och användarbeteende)
  • Prestandacookies (t.ex. för att förbättra laddningstid och funktionalitet)
  • Annonscookies (t.ex. för personligt anpassat innehåll)

Du kan hantera dina cookieinställningar när som helst via cookiebannern på vår webbplats.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov för att återspegla rättsliga eller tekniska ändringar. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

11. Kontakta oss

Har du frågor om denna policy eller hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss:

Royal Streaming AB
Email: [email protected]
Webbplats: www.royalstreaming.com